Wizzair Flug gestrichen – Hotline von Wizzair kostenlos anrufen
So langsam sollte ich mir wirklich Gedanken machen: Nach meinem Debakel mit Germanwings ist jetzt auch ein Flug von Wizzair gecancelt worden. Auch hier wurde gleich eine komplette Verbindung gestrichen. Um die Formalitäten der Rückerstattung zu klären wird man entweder kostenlos vom Callcenter angerufen (!) oder kann sich selber melden. Letzte Möglichkeit bietet sich für alle an, die schnell eine Umbuchung brauchen.
Normalerweise kostet die Hotline richtig Geld, unten auf der Homepage findet man die Telefonnumer 0900 120 4021. An der Vorwahl lässt es sich schon erkennen, der Spaß kostet 1,03€/min aus dem deutschen Festnetz.
Billiger geht es da schon mit der Hotline für „Unterstützung bei Flugplanänderungen“, diese steht etwas versteckt auf der Seite: 0180 533 6900 Die Nummer müsste so ungefähr 0,14€/min aus dem Festnetz kosten. Wer allerdings mit dem Handy anruft, kann je nach Anbieter und Tarif bis zu 0,89€/min zahlen.
Deswegen mein Tip: Mit dem Dienst peterzahlt.de kann man einfach die ungarische Hotline +36 1 577 61 61 anrufen und zahlt entweder gar nichts oder bei Selbsteinwahl den Preis zu einer Münchner Festnetznummer.
Am Anfang des Telefonats kann man sich per Tastendruck für eine Sprache entscheiden. Nach meiner Erfahrung bringt es überhaupt nichts „Deutsch“ zu wählen: Man wartet sich zu Tode und verprasst unnötig Zeit und Geld. Wer ein wenig Englisch kann, sollte diesen Vorteil ausnutzen. Immer wenn ich „Englisch“ gewählt habe, dauerte es keine 20 Sekunden bis ich jemanden an der Strippe hatte.
Viel Spaß!
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Die Rufnummer ZUR UNTERSTÜTZUNG BEI FLUGPLANÄNDERUNGEN hat sich geändert. Sie ist jetzt: +4969120066954
https://wizzair.com/de-DE/useful_information/schedule_change
Hilfe möchte mit wizzair nach tuzla bosnien fliegen leider find I keine kostenlose Hotline nur eine app über die ich buchen kann wir zuverlässig ist das oder kennt jemand eine Hotline Danke
@Meri:
Leider ist mir keine kostenlose Hotline bekannt, bei der man buchen könnte. Die App dürfte leider deine einzige Chance sein.
LG Phil
hallo.ich habe schon online eingecheckt mit eingeschränkte beweglichkeit tauber kunde,aber da steht”sitzplatzauswahl ist nicht verfügbar”.ich konnte nicht mit callcenter anrufen,weil ich gehörlos bin.was soll ich jetzt machen? bitte helfen sie mir
Hallo zusammen!
Nach etlichen nerbenaufreibenden Versuchen die Fluggesellschaft zu kontaktieren, ohne hinterher arm zu sein (zudem kann man die 0900er-Nr ja auch nicht unbedingt vom Handy aus erreichen), habe ich nun eine gute Möglichkeit gefunden, da jemanden an die Strippe zu kriegen.
Phil, da die von dir angegebene Nummer nicht mehr funktioniert, hier ein kurzes Update: über die Nummer in Moldavien (aktuell +3616777506) fluppts. Darunter kann man auch direkt die englische Sprache auswählen. Habe gerade mit einer sehr netten Dame telefoniert, die mir bei meinem Buchungsproblem helfen konnte. über Callthrough-Anbieter (bspw. Telmy) kostet das Ganze dann fast nichts.
Hallo Phil habe für meine Eltern tikets im voraus gekauft.meine Mama ist leider erkrankt und kann leider nicht fliegen habe auch einen atest habe mehrmals die Hotline angerufen habe denen auch mehrere email s geschrieben aber es tut sich nichts bekomme ich mein Geld zurück oder einen teil oder nichts?wäre super wenn mir jemand helfen könnte. Danke im voraus
Hallo:Ich habe schön online gebucht und bezahlt auch ich kan fragen wie kan ich wisen das Geld ist überweisen oder nicht konnen sie Antworten bitte danke
hallo. Ich habe eine Frage. Ich habe bei Wizzair Ticket gekauft und hab später bemerkt dass mein Vorname hab ich nicht richtig eingetragen aber Nachname stimmt. Was soll ich jetzt tun Ich weiss dass Nameänderung kostet wirklich viel Geld aber vllt gibt es noch andere möglichkeit. Danke im Voraus.
Hallo Tika,
wieviele Buchstaben sind denn bei deinem Vornamen falsch? Laut einer internationalen Richtlinie sind bis zu drei Buchstaben kein Problem. Solltest du also statt “Tika” zum Beispiel “Tina” geschrieben haben, sollte das überhaupt kein Problem darstellen.
Viele Grüße
Phil
Hallo,
heute wollte ich nach Pdgorica Montenegro fliegen mein Flug wurde storniert. Ich plante 18 Tage für den Besuch meinen Kranken Vater. Mein Flug könnte ich umbuchen am 29.01.2017 nun ich buchte meinen Rückflug auch am 09.02.2017. Da die Zeit jetzt durch die Stornierung zu kurz geworden ist möchte ich meine Rückflug verlegen an 12.2.2017.
MfG Katarina
Hallo! Habe die Reise (Deutschland-Ungarn) für mich und mein Kleinknd (zur Zeit der Reise 12 Monate) gebucht. Es konnte nur das Kleinkindtarif gebucht werden (ohne Sitz). Steht aber auf der Seite, dass das Kind mit dem Vornemen INFANT (ist wohl ein Code) gebucht werden soll, wenn man ein Sitz für vollen Preis kaufen will und dann soll man den Call Center (GEBÜRENFREI!!!) kontaktieren und den Sitzplatz buchen und melden, dass das Kind mit dem Autositz reist und den Vorname ändern. Habe ich gemacht. Im Call Center war aber eine inkompetente Kuh dran, die mich 30 € gekostet hat und das einzige was ich von ihr rausbekommen habe, dass die Kinder unter 2 Jahre nur auf dem Schoss fliegen dürfen. Aber laut der Internetseine stimmt das nicht. Da steht es klar und deutlich, dass ich den Autokindersitz mitnehmen darf und für vollen Preis für mein Kind den Platz kaufen darf. An Endeffekt habe ich immer noch kein Sitzplatz für mein Kind, er reist immer noch nicht dem Vornamen “INFANT” was natürlich nicht stimmt und ch weiß nicht was ich machen soll??? Noch mal Call Center anrufen??? Mittlerweile ist sein Kleinkindtarif schon teurer als mein Ticket geworden…. Bitte hilft mr! Bin wirklich verzweifelt!!!
Danke
Telefonische Hotline für Hilfe bei WIZZ AIR Buchungen ist die bereits bekannte Rufnummer 003616777506 in Moldavien, die mit der Sparvorwahl 01097 für knapp 3 Cent pro Minute erreichbar ist (Stand 16.02.17).
Unter dem Menüpunkt 7 erhält man Hilfe in deutscher Sprache. Mir wurde kompetent unter dieser Nummer geholfen. Beste Zeit für Anrufe dürfte der Vormittag sein, da abends die Hotline völlig überfüllt ist und nach ca. 3 Minuten das System den Anruf abbricht. Heute morgen war sofort eine Mitarbeiterin verfügbar.
Vielen dank???
Ich habe gestern gegen 23 Uhr einen Flug “reserviert” und dann fix überwiesen. Leider habe ich in die Betreffzeile sowohl den Buchungscode als auch meinen Namen angegeben. Wizz Air schrieb erst heute morgen (wusste nicht, dass eine Mail kommt und habe daher leider nicht abgewartet) eine Zahlungsaufforderung mit dem Hinweis, dass die Buchung nur dann bearbeitet werden kann, wenn man AUSSCHLIEFßLICH den Buchungscode ins Kommentarfeld einträgt. Wird meine Flugbuchung jetzt storniert? Wird sie trotzdem bearbeitet? Kann die Hotline helfen? Ist mein Geld überhaupt noch zu retten? Ich ärgere mich total, dass ich mich von denen so stressen lassen habe…
Die Hotline meint, sie könne da aktuell nix tun, weil der Flug ja erst gestern gebucht und bezahlt worden wäre…
:-$
Hallo Thomas habe ein ähnliches Problem habe auch den code in die falsche Zeile eingegebenen,das geld vor 12tagen überwiesen…bis jetzt keine Bestätigung…wie weit bist du gekommen…wie Kriege ich mein Geld wieder…
@Sašic: Probier doch einfach mal die Hotline. Gerade wenn der Flug nicht ganz billig war, würde ich definitiv hinterher telefonieren.
LG Phil
Imi pare sincer rau dar aceasta firma de zbor este deplorabila iar cel din agentie din Romania un indolent ,Am platit bilet dus intors si nu a fost chiar atat de ieftin iar la intoarcere am avut probleme cu biletul platit am fost nevoita sa astept 2 ore in stres extrem nestiind daca am loc in aeronava sau nu! Se vand bilete in plus ca la autobuz e incredibil!
Hallo ich komm in meine buchung nicht rein kann also onlein check in nicht machen mein flug geht am 22 ,12 nach danzig was soll ich tun
Hallo Merzena, dies ist nur ein privater Blog auf dem ich meine Eindrücke schildere. Zu konkreten Buchungen kann ich dir leider nicht weiterhelfen. Wende dich hierzu an die Airline.
LG Phil
Hallo. I habe eine Frage. Wir wollen zu dritt fliegen , aber unsere Tochter ist noch nicht da, meine Frau ist schwanger. I möchte gerne die Tickets schon jetzt kaufen , würde es gehen ?
Hallo guten tag ich hab eine beschwerden fur ihnen wegen meine Buchung ich bin kunde bei ihnen und bis jetzt hab ich viele viele karte bestellen jetzt vor ein monat hab ich 10 karte bestellt fur 1.4.2020 und 6.4.2020 von Bratislava nach Skoplje und hab ich ein sms Bekommen wegen den corona virus wird den flug stornirt und ich hab ins meine konto rein die karte storniren hab ich angerufen bei wizzair eine damme hat mir gesagt ich bekomme kein geld weil ich hab selber stornirt ich wrstehen nicht ich hab sms bekommen fur den und jetzt ich bin schuld die bestellun nummer ist TFSE3A UND JFJVQQ bitte konnen sie mir antworten was soll ich weiter machen danke
liebe Gru?e Emir